來源：中國家博會CIFF
日期： 2020-09-19
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當然，總體來說消費升級是必然的，但針對每一個層級來說，都要具備它的價值。在每一個領域里，真正享受到高品質(zhì)帶來的美好，這是企業(yè)家應該思考的問題。
在這個過程中，也體現(xiàn)了家居企業(yè)的一個弊端，我們發(fā)現(xiàn)，中國大多數(shù)家居企業(yè)一直在盯著如何搞定經(jīng)銷商、搞定商場。沒有試著去接觸C端，了解C端消費者的需求，我覺得這是未來內(nèi)循環(huán)中要著重考慮的問題。
喜臨門 楊剛
第一個機會是關于產(chǎn)品。過去那些年，企業(yè)的高速增長更多是由渠道快速增長推動的。如今，產(chǎn)品的重要性日益凸顯。比如，受邀參加這個論壇的時候，我不假思索地答應了，因為在家具界，我要選一份紙面刊物肯定是今日家具，為什么？今日家具的產(chǎn)品（內(nèi)容）勝于其他很多公司。所以，在強調(diào)內(nèi)循環(huán)的大背景下，產(chǎn)品上的機會更加突出。
申萬宏源 周海晨
從生產(chǎn)端到整個供應鏈，如何保質(zhì)保量地有效生產(chǎn)，也同樣關鍵。比如，原來很多做出口的企業(yè)都回流到國內(nèi)，看的就是誰能達到更有效地進行成本壓縮，達到更有效地生產(chǎn)，誰就有制勝的條件。
另外，企業(yè)如何激發(fā)消費者的需求？比如顧家的816，眾多企業(yè)直播賣貨等形式，大家都在積極探索，而這些都相當考驗企業(yè)的內(nèi)功。
劉毅
華生大家居集團總裁 劉毅
要想在中國市場生存下來，或者說要成為一個新的挑戰(zhàn)者，創(chuàng)新對我們相當重要。除了創(chuàng)新，還有消費升級的趨勢也不可忽視?；谌藗儗Ω鼉?yōu)質(zhì)的居家生活的向往，必須要用創(chuàng)新和升級的方式去貼近消費者，尤其是偏年輕化的客戶，解決他們的需求。
比如，我們旗下兩個品牌上就有各自的定位。美國My Side專注定制，希望用定制理念來顛覆家居產(chǎn)品的傳統(tǒng)消費模式，不強制用渠道或價格的方式去篩選消費者，而是采用一個更好的解決方案。如果這個解決方案是客戶和市場認同的，自然就有生存的機會和成長的空間。針對另一個意大利品牌普托米亞，我們引入了全球頂級的設計資源進入中國的寢具市場，這對于我們來說可能更有機會。
首先內(nèi)循環(huán)就是要消費，中國既然形成內(nèi)循環(huán)為主，就會大力的拉動和刺激消費。另外，在內(nèi)循環(huán)經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)升級的時候，數(shù)字化經(jīng)濟也會提上日程，從而為智能家居、數(shù)字化營銷提供了非常好的土壤。
比如，MPE做智能床已經(jīng)10年了，現(xiàn)在智能家居的應用已經(jīng)從單一的智能設備過渡到場景化的智能，這也使得我們站在風口上。
如今，不單單是家具行業(yè)推行智能化，是整個社會需要智能化。所以，在這樣的大環(huán)境下，其實并不是沒有市場，而是國內(nèi)市場更加穩(wěn)健地擴大，只要我們做好產(chǎn)品，提供更好的優(yōu)質(zhì)服務，市場空間仍然很大。
以前很多企業(yè)在生產(chǎn)時，更多的精力放在了家具的顏值、面料的好壞上，帝標獨辟蹊徑地專注于研發(fā)投入，拉開差異化的競爭。如果一個床、一款沙發(fā)背后的專利多達八九項，這個產(chǎn)品自然是值得信賴的。
我們以前講的更多是家具單品，現(xiàn)在做的更多是如何販賣空間，也就是說，消費者不僅是看到家具，他還想知道沙發(fā)或者床在他家里有什么的感覺。所以，帝標也提出一個理念——“1個沙發(fā)，3個顏色，6個空間”。不管你是什么樣的風格，我們都能做出來。
另外，這幾年，我們會繼續(xù)突破渠道謀發(fā)展，海外投資建廠還在計劃當中，需要更多時間去籌謀。
就像剛剛喜臨門楊總所說，我們已經(jīng)從渠道的時代轉(zhuǎn)向產(chǎn)品的時代，這是個非常重要的變化。以前的企業(yè)，更多是在給渠道或者說經(jīng)銷商賣貨，尤其在家具行業(yè)十分明顯。未來我們不僅僅要把渠道商搞定，也要通過產(chǎn)品把消費者搞定。
如何深耕內(nèi)需市場，打開內(nèi)循環(huán)？企業(yè)應該用顆粒度更高、更精細化的思維去面對C端，我覺得這是非常重要的一個變化。
另外，在外循環(huán)受阻的情況之下，必然會有很多有實力的外貿(mào)企業(yè)加入國內(nèi)市場，比如華達利是一家非常有實力和技術儲備的企業(yè)，當他們轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場的時候，會給我們國內(nèi)市場帶來一些沖擊和風險。
中央重提內(nèi)循環(huán)也表明，那些一直專注于外貿(mào)的優(yōu)秀企業(yè)，可能到了你們該回報中國市場的機會，把你們的經(jīng)驗、技術、專業(yè)能力、產(chǎn)品的思考回饋給中國消費者。但對于粗獷發(fā)展的企業(yè)來說，這肯定是一個很重的打擊，而對于像喜臨門、顧家、慕思這些優(yōu)秀的企業(yè)，能夠跳開中國市場這個維度去布局全球，這絕對是一個絕佳的機會。
但實際上，這些渠道只能說是高效的一種表象而已。但是對于消費者來說，我覺得沒有帶來真正的價值。但是渠道多元化已經(jīng)成為必然的趨勢，有錢賺大家自然都想去做。
站在企業(yè)的角度考慮，為了更好地直接與消費者對接，今年我們啟動了我們的零售品牌，直達消費者，強調(diào)全案交付服務，滲透到各個環(huán)節(jié)。未來To C是必然要做的，把我們的產(chǎn)品交給消費者，讓市場來檢驗成果。
喜臨門 楊剛
對于喜臨門來說，我們是一個致力于人類健康睡眠的公司，所以我們核心是把睡眠這件事情干好。我們在產(chǎn)品的更新和應對外界的變化時，都基于這個原點去考慮。比如我們最近發(fā)布了一款全新的智能床墊Smart1，核心還是用來改善睡眠。通過這款智能床墊，可以減少50%的翻身次數(shù)，每晚提升17分鐘深睡時間，這就是喜臨門的基本使命。
外界環(huán)境在變，我們要做一些什么樣的調(diào)整？比如，地產(chǎn)合作這一塊，實際上我們也做了一些嘗試，去年成立了小型業(yè)務部門，做了一個多億，也有點出乎我們意料。
未來什么版塊有機會？其實這就是戴爾到蘋果的過程，戴爾是什么？戴爾就是過去我們強調(diào)的DIY，零部件給你去組裝，類似于消費者到沙發(fā)店選沙發(fā)、床墊品牌店選床墊，然后自己做拼裝。但現(xiàn)在消費者要一站式拎包入住，所以，就需要是像蘋果公司一樣，提供從外觀到內(nèi)在都很精良的產(chǎn)品。現(xiàn)在那些像蘋果公司的企業(yè)冒了點苗頭，所以有了一個快速發(fā)展的機會。
申萬宏源 周海晨
一方面，由于渠道相對多元化，對產(chǎn)品利潤的要求就會更高一些。因為之前在賣場渠道，企業(yè)對利潤相對而言更有主導權。而渠道多元化后，意味著消費者選擇的多元化，就需要企業(yè)打磨產(chǎn)品和區(qū)域品牌力。
舉個例子，之前像甘肅和寧夏區(qū)域的產(chǎn)品，很多我們都不知道。隨著帶貨的新模式風行，讓這些產(chǎn)品的渠道障礙消失。這時候，產(chǎn)品能不能觸達消費者的心智，越來越重要。
企業(yè)要做的是在滿足消費者個性化的同時，又做出規(guī)?；Ｔ鯓舆m應各種渠道，這也對企業(yè)也提出了更高的要求。
劉毅
未來，多元渠道的趨勢應該是不可逆轉(zhuǎn)的，并且是百花齊放的狀態(tài)。對于一個制造企業(yè)，如果要去適應這種多元化，應該有兩個部分。
拎包和整裝從表面上看是營銷模式的轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上還是要整合好的品牌和產(chǎn)品。過去，拎包和整裝主要是靠低價套餐來獲取客戶，但現(xiàn)在他們也擔心交付不完全對本身品牌有一定的殺傷性。所以，未來一定是品牌和產(chǎn)品來賦能整合者。所以我們只要做好產(chǎn)品，同時也要擁抱銷售前置的變化，主動和地產(chǎn)、拎包、整裝公司去合作。
另外，在產(chǎn)品層面的分層、分級也尤為關鍵，針對性地滿足不同的消費者需求，建立良好的分享讓利機制，這樣我們不僅不會被市場消化掉，反而會呈現(xiàn)增量的狀態(tài)。
未來的變化只會越來越快，今年我們是家居同行競爭，明年可能就是和地產(chǎn)商競爭，當然這也意味著機遇和資本更多地進入行業(yè)。以前，一個家居企業(yè)要做到上市，一般要經(jīng)歷10年左右，現(xiàn)在有些只用四五年時間就完成了上市。
所以，外部市場風云莫測，自己定位做好，隨時做好準備，未來無論在藍海還是紅海，也許都能夠分到一杯羹。
另外這些渠道的興起，也反映出背后深刻的道理——消費者越來越懶，這時候就需要企業(yè)越來越主動，如何充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，我們的市場策略、產(chǎn)品策略、營銷策略都必須變得非常主動和激進，積極擁抱每一個新興的渠道，擁抱消費者需求的變化，才是制勝的關鍵。
2020中國軟體家居高峰論壇，精彩不止于此，我們下期再會！
