來源：中國家博會CIFF
日期： 2020-09-18
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軟體家居一直是家居業最具活力和前景的細分行業，今年上半年，即便在疫情沖擊之下，軟體也是最先復蘇的版塊之一。作為一個成長迅速、潛力巨大的品類，軟體企業如何成就逆勢增長？在全球疫情、貿易戰以及關稅新政策下，應如何布局國際國內雙市場？
中國對外貿易廣州展覽總公司總經理劉曉敏先生在大會致辭中表示，中國家博會（上海）深知今年行業發展難點，積極響應國家號召，堅持內銷導向，以品質內銷為主線，展店聯盟資源相互融合賦能，幫助家居企業在疫情沖擊之下，找到內外雙循環體系下的新機遇。軟體一直都是家居行業最具前景的版塊之一，在當前背景下，中國家博會（上海）將攜手頭部軟體品牌繼續探索在新的貿易環境和國際局勢下，如何平衡國內的大循環與國際市場的開拓，同時鼓舞和帶動更多家居企業齊頭并進，推動家居行業健康有序發展。
今日家具出版人閻棟先生為大會致辭時表示，軟體家居作為家居行業的核心領域，同時也是最貼近消費者的重要版塊，其對于未來發展的探索和分享，對整個家居行業的進步都至關重要。今日家具始終與家居企業肩并肩，致力于捕捉并記錄當代最真實的行業發展動向，向行業持續輸出力所能及的信息、思考和價值。
上半場對談嘉賓：
慕思寢具 姚吉慶
其次，得益于軟體家具本身的優勢，客戶直接訂購配送即可，不需要像家裝、定制企業一樣，需要實地測量商定安裝。所以慕思也借助這個優勢開啟了新零售。
比如，2月2號慕思啟動直播賣貨，短短十幾天建立了1000個微店，三個團隊火力全開，充分運營私域流量，3月1日與2日，慕思兩場直播帶貨在線流量總計達500多萬，完成了10萬多筆成交訂單。這次直播，慕思的讓利是直播賣貨爆發增長的直接原因，但是品牌影響力以及產品的體驗和口碑，也直接決定了這場直播效果的好壞。
另外，隨著地產行業工作的啟動，房地產上下游逐漸復蘇，對于未來的趨勢增長我依舊看好。其次，渠道變得多元化，軟體企業大有可為，整裝、精裝房、拎包入住……都會成為新的渠道。
剛開始816全民顧家日的提出，是因為整個夏季營銷市場比較疲軟，為了更好地撬動市場而想出來的營銷思路。七年時間，在競爭相當激烈的行業里，我們也感受到，一個企業除了銷售外，如何更好地傳遞品牌理念同樣重要。
比如顧家一直在倡導“因為顧家，所以愛家”這樣的家居生活文化，今年更是結合疫情，推出“生活有愛，理所當燃”，與社會大情緒做了很好的結合。實際上今年的816全民顧家日戰報熱度一直在持續，最后的成績高于當時公布的戰報，應該有26億元。
如何做好營銷？一是市場的洞察，要對國際國內的市場需求有所了解，比如我們通過今日家具了解到了很多市場營銷的前沿信息；二是要把握好市場的脈搏，精準施策。中國的存量市場依舊巨大，我們對未來市場抱有很大的信心。
愛夢集團 王玨
特別是從一些經濟數據參考，比如8月份的PMI保持在非常健康的水準，大家對經濟形勢的預判，更多是基于心理層面的創傷和恐懼，實際的市場并沒有過分下降。
今年3月份以后，我們其實在做兩件事，一是在賣場率先做大型的落地活動，取得了非常好的效果，二是利用一些互聯網技術做品牌推動。另外，我們也號召員工適當加強工作效率和工作壓力，整個公司也呈現了前所未有的凝聚力，把業績做上去了。
所以，不論外部環境如何，大家對市場和企業的信心十分重要。對于今后的發展，我們堅定看好，未來還有大量的存量市場有待開發，我們也非?？春玫谌⑺募径鹊谋憩F和成績。
左右家私 洪曉山
軟體家居是大行業小企業的市場格局，而這種格局，也給我們帶來足夠大的市場空間和機會，充分競爭的行業，同時也會產生更多機會。未來，我們家居行業還是有很多發展空間，軟體家居更是如此。
所以，我們現在持續加強“空軍”的營銷業務。今年以來，CBD也做了幾場直播活動，加起來也完成了20萬單左右，效果可觀。所以，未來我們也會持續加強直播以及數字化營銷的實踐和研究。另外，各大媒體平臺的廣告投放（海軍），全國各地都做了不同程度的投放，在第二季度開始就有明顯的人流轉換率。
包括我們每年落地的爆款活動，大概能做到一個月兩個億，一年能做20多個億，這一塊占到營收的40%，所以經銷商也是不容忽視的營銷版塊。
在整個營銷過程中，我們也要進行一個優化和投入。CBD雖然第一季度下滑，但是第二個季度就有明顯的上升，而且速度很快，“海軍和空軍”的投入更能體現第二季度的增長。所以，我們對下半年非?？春?。
華達利 劉崢嶸
我想說在內外雙循環背景下，只要產品有足夠的競爭力，供應鏈的整合有足夠的優勢，國外市場也不會有大的影響，在世界范圍內的競爭力一定能繼續保持。另外，針對內循環而言，實際上國家也開始做了大量的工作，包括出臺了老舊小區的改造，實際上這是整個存量市場的激發，對行業有非常大的幫助。
華達利作為國內市場的新秀，其實我們已經準備了好幾年，今年通過幾個月的努力，華達利布局國內市場的網絡，一定會實現翻番。另外。面對國內市場我們也有充分的準備，此次展會，華達利除了HTL產品和德國品牌Domicil，還帶投入了兩個全新的品牌，意大利的Corium，還有德國的布藝沙發品牌FABBRICA，投入近100款全新的軟體沙發產品進入市場，而且全是原創設計產品。
市場決定生產，這也說明中國的市場還是相當活躍。面對國際市場帶來的風波和國內市場的爆發，華達利作為老牌軟體家居企業，也做好了一系列的準備措施來應對局勢的變化。
雙虎是做全品類家具的制造商，有板式、定制、也有軟體，其中軟體比重非常大。我們發現，軟體家具線上線下的銷售數據，明顯好于其他版塊。
不像汽車和輕紡行業，很多時候他們面對的競爭是來自海外。其實，對于家具行業來說，我們更多是跟自己人在進行競爭和合作，所以我很看好未來中國的大市場，大家也應該奮力抱團，讓軟體家具格局更加有序化和規模化。
關于軟體行業快速復蘇，我認為有以下三點：1.家居產品的相對剛性需求，疫情使得人和家具的距離更近，時間更久，自然會提出更多的要求。
2.從時間跨度上來看，從發達國家的成長歷史來看，中國的軟體家具正處于一個長期緩慢的上升通道，這次的疫情加速了這一點。
3.可能是我們容易忽視的一點，軟體家具企業的利潤相對較高。如果我們去研究上市企業的公報，會發現二季度至今的銷售額上升，不乏頭部企業主動減少利潤保增長的主觀動作。
盡管目前的勢頭很積極，但站在三季度的末端，對未來幾個季度的觀望情緒還是存在的。我個人持謹慎樂觀的態度，因為目前的這一波勢能有被透支的風險。
慕思寢具 姚吉慶
另外，我理解的以內循環為主體，拉動內需消費只是一方面，在中國14億人口里，其中有4億人是中產，這些群體將對下一步消費升級以及中國供應鏈發展形成刺激作用，這一點不容忽視。我也認為，危機潛藏著時機，隨著我們整個供應鏈體系自成循環完善后，中國市場滿足不了行業發展的勢頭，我們就更有實力去拓展國際市場。所以，也可以說，現在這種局面其實正是開發國際事業的好契機。
比如，我們從2015年開始決定做工業4.0，當時不僅國內沒人做，歐洲市場也是寥寥無幾。慕思就抓住這個時機，嘗試各種軟件、硬件設備，大力開發工業4.0進程，終于達到了如今比較滿意的局面。像四五月份，我們每個月的銷售額增長達到了50%，但是人力成本卻沒有上升，這就得益于工業4.0的技術支持。
在疫情期間，很多企業形勢并不好，不敢投廣告、不敢投渠道，這時候競爭成本會相較于以往最低，和抄底股票基金的玩法是一樣的。所以，穩住自身的內循環后，也許是進入國際市場差異化競爭的絕好時機。
另外在疫情之下，反而催生了中國另一只銷售大軍，這也是內循環里不能忽視的，那就叫“小姐姐經濟”，通過直播帶貨等一系列操作，來調動客戶的消費愿望。這也說明，在內循環經濟里，企業不是被動等待市場復蘇，通過主動去調節產品和銷售的結構，從而滿足慣性市場。
市場的驅動是以人的意志為中心的，大家在這個過程中，一定要把握市場的節奏，調節好國內外的銷售比例，然后取得內外循環的雙重勝利。面對寒冬的時候各自有各自的做法，不管怎么樣，無論是積極進取，還是小心謹慎，我們都是希望中國家居企業出現更多百年品牌，能夠走得更長更遠。
愛夢集團 王玨
之前我們的做法過于傳統，一直花大量精力在經銷商和賣場這類To B的業務，但是C端業務版塊卻很局限，未來我們也會大力開拓直面C端的零售。另外，不管在什么樣的市場條件和外部環境下，我們始終堅持產品為王的前提，包括引進全世界最先進的技術和用最好的材料，來提升產品的競爭力，這點是毫不動搖的。
在雙循環的背景下，內循環經濟對我們來說有足夠大的市場和空間，我們會投入全部的精力和力量把中國市場做透。本身來講，我們品牌在全世界170多個國家都有布局，所以我們更核心的挑戰，是在中國市場。
左右家私 洪曉山
左右家居作為一個擁有34年歷史的國貨品牌，我們在出口方面也一直在努力，在疫情之下，我們的生產訂單都已經排到11月份，出口的都是高端并且有創意設計的產品，這也給了我們一個啟示，未來一定是以品質創新設計作為品牌輸出，才能夠在國內國外占據一席之地。
作為中國的企業，國家能提出適應時代的“內外循環”戰略，對于我們都是很好的發展機會。作為家居企業，首先要專注產品和設計，才能更好地進行國際化輸出。未來，我們也希望行業能夠助力中國從制造大國過渡到品牌大國。
所以，從去年開始，我們開始將外循環做一個轉型，在專賣店的基礎上，這兩年將深挖零售，我認為這個市場還是相當可觀的，需要花精力和物力去布局和突破國際化市場。
另外，CBD還是主要以內循環為主，我們的生產制造布局還在繼續延伸，之后會陸續走到成都、天津，我們也在積極謀取上市，計劃是明年上市的同時將總部基地定在深圳。
華達利 劉崢嶸
通過多年的發展，我們也摸索出一套模式，由于華達利重心仍在國外市場，以C2B為主，C端向經銷商傳遞信息和訂單，我們也把C2B復制到國內市場。針對國際市場，華達利采取的是C2M的模式（客戶對工廠），這也是應對消費者年輕化問題，解決和實現個性化需求的重要舉措。
而這些模式的實現，除了要求企業強大的生產和制造能力外，還有一個核心——信息化程度，也就是你的工廠什么時候能適應工業4.0時代。
華達利是國內軟體行業里最早采用SAP系統的企業之一，在SAP里，我們有1300多種產品選擇，139種顏色挑選，根據客戶不同的訴求，我們可以做產品的搭配組合，滿足中國各個市場的消費訴求。這對企業的挑戰性是很大的，而這也進一步推進了軟體家具定制化之路。
我們認為今年是改革開放以來，第一次真正意義上行業洗牌的開始，會真正拉開強者和偽強者的距離，會非常考驗企業家和他們團隊的持續學習能力，考驗他們自我迭代的能力，考驗他們科學決策的能力。
所以，企業從中長期來看，后端體系的搭建、人才的運用、技術的引入，都是企業逆勢增長的關鍵。內循環是不是機遇，國際貿易是不是挑戰，永遠考驗的是人以及人的思考方式。
另外，根據過去幾年觀察，外貿比例較大的頭部軟體家具企業中，在越南、東歐、甚至北美，都在積極探尋全球布局的道路。
從產業鏈溢出的角度去理解對越南的投資，是在我們能力范圍內的。在逆全球化的當下，針對歐美地區的并購和延伸，對我們企業家的成熟度，跨文化整合能力提出了非常大的挑戰，拋開財務并表和營銷層面的整合，我沒有看到特別成功的深度融合以實現1+1大于2的案例，所以這個地區的布局，我認為應該相當謹慎。
